Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 415
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 263
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 207
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 146
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 14
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 238
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 8
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 11
• Comment changer la langue du site ? 13
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 19
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 7
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 11

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 152
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 374
• Comment puis-je faire une réservation 937
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 256
• Comment puis-je modifier une réservation ? 197
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 290
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 80
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 105
• Comment créer une réservation ouverte 47
• Comment rejoindre un match ouvert 36
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 22
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 9
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 13
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 9
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 14

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 97

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 6
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 15
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 13
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 17
• Comment consulter et payer mes factures ? 8
• Comment télécharger mes attestations ? 13
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 11

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 19
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 9
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 11

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 14
• Comment activer le mode sombre ? 11
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 14
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 12
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 13

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 11
• La page d'accueil de l'administration 11

• Gérer les accès 46
• Gérer les cartes de membres 29
• Gérer le club-house 16
• Gérer le crédit restaurant 33
• Gérer l'envoi d'e-mail 26
• Gérer la facturation 17
• Gérer les groupes de membres 15
• Gérer les inscriptions 24
• Gérer les jours spéciaux 15
• Gérer les offres 13
• Gérer les paiements en ligne 14
• Gérer les régions de facturation 15
• Gérer le responsable du club 12
• Gérer les tournois défis 17
• Gérer la validation RFID 20
• Gérer les paramètres généraux 13
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 19
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 11
• Journal des accès aux portes 11
• Gérer les multi-bâtiments 18

• Créer un nouveau terrain 27
• Gérer les groupes de terrains 30
• Gérer les périodes de réservation 41
• Gérer l'utilisation des terrains 33
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 21
• Gérer les sports 12
• Bloquer des terrains 11

• Créer une nouvelle saison 32
• Modifier ou supprimer une saison 26
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 12
• Lier un sport à une saison 12

• Gérer les autorisations de récurrences 26
• Gérer les restrictions 23
• Gérer le type d'abonnement 33
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 6
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 10
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 11
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 12

• Créer un article 21
• Imputer un article à un membre 18
• Modifier ou supprimer un article 20
• Supprimer un article imputé à un membre 13
• Importer des articles liés depuis Excel 10

• Afficher la liste des membres 33
• Créer un nouveau membre 46
• Afficher en détail les données d'un membre 19
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 21
• Gérer les abonnements des membres 17
• Importer les données des membres 18
• Imprimer les cartes de membres 22
• Imprimer et exporter la liste des membres 15
• Imputer un article à un membre ou un groupe 11
• Lier un membre à un groupe 12
• Modifier et supprimer un membre 13
• Rechercher un membre 19
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 7
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 7
• Gérer les licences Swiss Tennis 20
• Charger le porte-monnaie d'un membre 15
• Retrouver et réactiver un membre retiré 10
• Émettre une attestation pour un membre 11
• Gérer les familles 12
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 12

• Ajouter un nouveau sponsor 16
• Facturer les sponsors 22
• Refacturer les sponsors 20

• Attribuer et retirer un rôle 30
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 18

• Activation du module Cours 29
• Création des articles des cours 25
• Créer, modifier et supprimer un cours 22
• Gérer les groupes de cours 25
• Gérer les inscriptions aux cours 30
• Préalable 23
• Textes des factures et rappels 20
• Planning des professeurs 10
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 12
• Changer le tarif d'une inscription 7
• Copier un cours pour la saison suivante 9

• Gestion complète de la location d'objets 22

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 26
• Considérations et affichage des factures 21
• Créer les factures 20
• Envoyer les factures par email 21
• Gérer les rappels de paiement 15
• Imprimer les factures 19
• Lister et rechercher les factures 17
• Modifier et supprimer les factures 15
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 19
• Relances automatiques des factures e-mail 15
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 11
• Gérer les rabais famille 19
• Importer une comptabilité depuis Excel 12
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 15
• Comptes de transit des paiements en ligne 20
• Comment sont calculées les dates des factures 17
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 15

• Liste des paiements bancaires 17
• Traitement par fichiers bancaires 14
• Traiter un paiement manuel 23

• Traiter les acomptes 20

• Gérer les réservations dans le planning 45
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 21
• Gérer les heures fixes 9
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 18
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 12
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 14
• Créer et gérer les récurrences 21
• Le semainier et la vue de tous les sports 15
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 10
• Gérer les prix de la caisse 15
• Proposer des articles lors d'une réservation 9
• Réservations supprimées et traces de suppression 12
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 12
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 14

• Gérer les emails automatiques 26
• Envoi d'emails groupés 19
• Gérer les messages 23
• Historique des emails envoyés 18
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 14
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 15

• Gérer les tournois défi 18

• Activer la recherche de partenaire 26

• Le tableau de bord des statistiques 21
• Facturer des réservations depuis les statistiques 7

• Accéder au programme 28
• Réservation par un membre 39

• Création et configuration d'un cours 25
• S'inscrire à un cours de tennis 32
• Gestion des inscriptions (administrateur) 25
• Gestion des groupes et du planning 20
• Facturation des cours de tennis 19
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 14

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 3
• Ajouter et modifier un salarié 12
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 14
• Faire la paie du mois 8
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 11
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 7
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 7
• Corriger un bulletin déjà validé 10
• Certificats de salaire et listes annuelles 10

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 858
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 132
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 142