Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 429
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 264
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 213
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 156
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 21
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 260
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 23
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 21
• Comment changer la langue du site ? 28
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 29
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 14
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 7

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 158
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 410
• Comment puis-je faire une réservation 949
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 252
• Comment puis-je modifier une réservation ? 211
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 317
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 98
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 134
• Comment créer une réservation ouverte 67
• Comment rejoindre un match ouvert 40
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 27
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 29
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 25
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 30
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 25

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 117

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 17
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 44
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 26
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 42
• Comment consulter et payer mes factures ? 32
• Comment télécharger mes attestations ? 13
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 13

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 33
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 26
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 23

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 21
• Comment activer le mode sombre ? 29
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 24
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 13
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 22

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 14
• La page d'accueil de l'administration 14

• Gérer les accès 69
• Gérer les cartes de membres 42
• Gérer le club-house 33
• Gérer le crédit restaurant 34
• Gérer l'envoi d'e-mail 34
• Gérer la facturation 32
• Gérer les groupes de membres 27
• Gérer les inscriptions 34
• Gérer les jours spéciaux 30
• Gérer les offres 41
• Gérer les paiements en ligne 33
• Gérer les régions de facturation 23
• Gérer le responsable du club 20
• Gérer les tournois défis 25
• Gérer la validation RFID 51
• Gérer les paramètres généraux 26
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 8
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 18
• Journal des accès aux portes 13
• Gérer les multi-bâtiments 17

• Créer un nouveau terrain 48
• Gérer les groupes de terrains 63
• Gérer les périodes de réservation 61
• Gérer l'utilisation des terrains 33
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 38
• Gérer les sports 26
• Bloquer des terrains 18

• Créer une nouvelle saison 38
• Modifier ou supprimer une saison 33
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 24
• Lier un sport à une saison 15

• Gérer les autorisations de récurrences 46
• Gérer les restrictions 39
• Gérer le type d'abonnement 52
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 32
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 13
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 22
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 21

• Créer un article 44
• Imputer un article à un membre 47
• Modifier ou supprimer un article 29
• Supprimer un article imputé à un membre 52
• Importer des articles liés depuis Excel 19

• Afficher la liste des membres 48
• Créer un nouveau membre 57
• Afficher en détail les données d'un membre 32
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 34
• Gérer les abonnements des membres 25
• Importer les données des membres 36
• Imprimer les cartes de membres 36
• Imprimer et exporter la liste des membres 34
• Imputer un article à un membre ou un groupe 30
• Lier un membre à un groupe 37
• Modifier et supprimer un membre 30
• Rechercher un membre 33
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 16
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 20
• Gérer les licences Swiss Tennis 28
• Charger le porte-monnaie d'un membre 9
• Retrouver et réactiver un membre retiré 16
• Émettre une attestation pour un membre 18
• Gérer les familles 18
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 12

• Ajouter un nouveau sponsor 28
• Facturer les sponsors 33
• Refacturer les sponsors 25

• Attribuer et retirer un rôle 41
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 36

• Activation du module Cours 33
• Création des articles des cours 41
• Créer, modifier et supprimer un cours 39
• Gérer les groupes de cours 45
• Gérer les inscriptions aux cours 41
• Préalable 45
• Textes des factures et rappels 37
• Planning des professeurs 25
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 16
• Changer le tarif d'une inscription 17
• Copier un cours pour la saison suivante 15

• Gestion complète de la location d'objets 37

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 33
• Considérations et affichage des factures 35
• Créer les factures 34
• Envoyer les factures par email 23
• Gérer les rappels de paiement 37
• Imprimer les factures 37
• Lister et rechercher les factures 32
• Modifier et supprimer les factures 30
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 30
• Relances automatiques des factures e-mail 9
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 28
• Gérer les rabais famille 23
• Importer une comptabilité depuis Excel 14
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 15
• Comptes de transit des paiements en ligne 28
• Comment sont calculées les dates des factures 18
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 24

• Liste des paiements bancaires 30
• Traitement par fichiers bancaires 42
• Traiter un paiement manuel 42

• Traiter les acomptes 40

• Gérer les réservations dans le planning 67
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 40
• Gérer les heures fixes 25
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 33
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 21
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 10
• Créer et gérer les récurrences 11
• Le semainier et la vue de tous les sports 15
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 16
• Gérer les prix de la caisse 19
• Proposer des articles lors d'une réservation 17
• Réservations supprimées et traces de suppression 21
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 19
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 18

• Gérer les emails automatiques 37
• Envoi d'emails groupés 32
• Gérer les messages 41
• Historique des emails envoyés 37
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 21
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 19

• Gérer les tournois défi 30

• Activer la recherche de partenaire 44

• Le tableau de bord des statistiques 29
• Facturer des réservations depuis les statistiques 16

• Accéder au programme 52
• Réservation par un membre 50

• Création et configuration d'un cours 42
• S'inscrire à un cours de tennis 41
• Gestion des inscriptions (administrateur) 45
• Gestion des groupes et du planning 42
• Facturation des cours de tennis 32
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 29

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 21
• Ajouter et modifier un salarié 15
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 17
• Faire la paie du mois 15
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 19
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 16
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 14
• Corriger un bulletin déjà validé 14
• Certificats de salaire et listes annuelles 13

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 869
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 140
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 159